Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Estimados, Espero que estén bien. Necesito, por favor, la factura correspondiente a esta cotización.Asimismo, no entiendo por qué el anticipo de 26.424,00 € figura como pendiente. Mi intención es poder cerrar esta cotización cuanto antes, pero necesito aclarar este punto.¿Podrían ayudarme a revisar qué está ocurriendo? No logro identificar cuál es el error.   Quedo atenta a su pronta respuesta.

Buenas tardes, En una cotización, el estado del anticipo de la cotización es lo que le muestra la columna de estado y por tanto, puede ver si se ha liquidado o no contra la factura de grupo al facturar la cotización. En cambio el campo de factura que le sale como pendiente en la pestaña de Anticipos no se debe a que NO HAYA FACTURADO la reserva y liquidado el anticipo contra la misma, sino que implica que no se ha realizado la facturación del anticipo. Es decir, si quiere algún cliente o agencia una factura del anticipo que ingresaron existe la columna de Factura, pero no es el campo que le indica contra que factura se han liquidado los anticipos, sino es el campo que le indica si han realizado o no la factura del anticipo por petición del cliente o agencia. Hay que distinguir entre liquidar el anticipo contra una factura de la cotización o facturar un anticipo que sería realizar una factura del mismo. La primera se muestra en estado Liquidado cuando se liquida contra la factura de grupo. Pueden consultar la factura con la que se ha liquidado si pulsan en el importe liquidado que aparece subrayado y le aparecerán un listado de cobros si se fija en el campo de observaciones le indica contra qué factura se ha liquidado el anticipo. Un saludo, Marta