Hola Manuel, No hace falta esten en las plantillas de mailing de CRM para que se envien con los workflows, esas plantillas estan mas destinadas a Marketing desde el CRM. Por lo que no te apareciese, no se si alguien que tenga acceso a las plantillas puede haberlo archivado o algo momentaneamente, pero duplicado lo ha hecho por que son literalmente iguales, acabo de borrar la que no se usaba en ningun workflow. Y por lo de los emails, se estan enviando cada dia en el cierre sin ningun problema y esto se puede ver desde los mailing logs en en CRM -> Marketing. Y mirando nuestro hco. de administrador de aplicación si que veo que habeis tenido checkin estos dias. Alomejor no el mismo número de los destinatarios que reciben el correo, pero eso ya depende del cliente que lo quiera hacer al recibirlo. Un saludo y buen fin de semana!