Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Buenas tardes, Hicimos una prueba con una reserva que tenía dos habitaciones, cada una con 4 ocupantes, el cliente nos comento que le llego un correo para el check in on line para 16 personas, se tendría que revisar. Por otro lado, debido a los problemas que tenemos con los grupos que nos visitan, si la opción comentada anteriormente se utilizase para grupos ¿Cómo se comportaría? es decir si enviaría un único correo para la totalidad del grupo o repetiría el correo para cada una de las reservas. Dado que tendréis experiencias en otros hoteles que trabajen con grupos ¿Qué opciones nos recomendáis para agilizar los check in's? ¿Tenéis alguna integración con máquinas de check in?

Buenas tardes, Le llega un correo al pax principal, si disponen del mismo localizador varias reservas, con todos los ocupantes de todas las reservas.  Para evitar esto, es ponerles localizadores diferentes y se enviará un correo por cada reserva/habitación y  a cada persona si tienen puesto un correo distinto cada pax principal, sino iría al todo al mismo correo, pero en enlaces de web-checkin individuales en vez de todo en el mismo.  Existen máquina de checkin automáticas las Roomatik que leen documentos y permiten hacer el checkin online automáticmante. Básicamente disponen de estos casos: Mismo localizador: Si dispone del mismo pax principal en todas las reservas le llega un correo con todas las reservas/habitaciones, para completar toda la información de los ocupantes. SI dispone de un correo por pax en cada una de las reservas/habitaciones se le enviará el enlace a cada uno,  pero con todos los ocupantes de las reservas/habitaciones. Localizador individual: Si dispone del mismo pax en todas las reservas le llega un enlace individual de webcheckin por cada reserva/habitación. Si dispone de un correo por pax para cada reserva/habitación se le enviará a cada correo un webcheckin con su reserva/habitación. Gracias  de antemano, Marta