Hola buenas tardes, Tengo una consulta. ¿Es posible automatizar un email, que se envíe desde CRM con una plantilla creada, con las instrucciones para el checkin, tres dias antes del checkin, separada por establecimiento, que se incluya el localizador de la reserva para las reservas que tengamos email? En este caso no debería coger la información del cardex, si no de las reservas. En este momento los envíos de CRM se están haciendo desde el correo info@cancalcohotels.com para nosotros desde este correo perfecto. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Question

Hola buenas tardes, Tengo una consulta. ¿Es posible automatizar un email, que se envíe desde CRM con una plantilla creada, con las instrucciones para el checkin, tres dias antes del checkin, separada por establecimiento, que se incluya el localizador de la reserva para las reservas que tengamos email? En este caso no debería coger la información del cardex, si no de las reservas. En este momento los envíos de CRM se están haciendo desde el correo info@cancalcohotels.com para nosotros desde este correo perfecto. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Accepted Answer

Asignado a IS - Borja González

	Buenos días,

	Perdona que ahora comentándolo con desarrollo esta opción sí está disponible, la contestación de que no funcionaba para días en negativo eso es para cuando se configura el proceso de ejecución distinto a "Cierre diario PMS", como en GUEST se hacen los cierres se puede crear un Workflow de ese tipo y sí que se podría enviar con 3 días de antelación, por ejemplo así:

	

	Para la plantilla a utilizar se tendría que crear anteriormente en la pantalla de plantillas mailing.

	Una vez activado se empezarán a enviar al hacer el cierre.

	Para más información puedes consultar el manual de CRM https://blog.isystems.es/file.axd?file=/Manuales%20%20GUEST/Manual%20usuario%20GUEST%20CRM.pdf y si aun así te siguen quedando dudas puedes volver a contactarnos.

	Un saludo

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