Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Buenas tardes,hoy nos han solicitado incorporar una entrada más a la reserva grupal.Dado la facturación errónea del otro día no me permite meter de nuevas en el grupo porque ya queda facturada..He tenido que crearla aparte, podríais de alguna manera deshacer esa facturación e incorporar la nueva? Cordiales

Buenos días Juan,  Te comento que, para deshacer la facturación en el caso de que sea incorrecta, es tan sencillo como irte a la factura haciendo clic sobre el importe facturado de la cotización y hacer clic sobre la factura: Seguidamente, haces un abono de la factura y la cotización quedará pendiente de facturar.   Respecto a introducir una nueva reserva, hay que diferenciar dos casos posibles. En el caso de que la reserva de grupo no se haya desglosado, puedes editar la reserva y ya estaría. No obstante, no es el caso.  Por lo que he podido ver, ya están desglosadas. En este caso, no puedes introducir una nueva reserva en el grupo, sino que debes ir a las reservas individuales, haciendo clic sobre Desglosada: Ahí te mostrará por pantalla todas las reservas individuales de dicha cotización, seleccionar una de las reservas (mi consejo es que escojas la que más se parezca a la nueva que quieres crear) y darle a Acciones --> Duplicar --> Duplicar reserva desglose: Esto lo que hará es crearte una nueva reserva exactamente igual y pertenecerá al mismo grupo. De esta manera, habrás introducido una nueva reserva individual en el grupo. Dicha reserva la puedes editar y cambiar los parámetros según sea necesario. Desafortunadamente, GUEST no dispone de la posibilidad de introducir una reserva individual creada en una cotización.  Espero haberte podido ayudar y cualquier pregunta, no dudes en comunicármelo y lo comentamos. Un saludo,  Paula