Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

He revisado los manuales pero son bastante escuetos  . Cuando se modifica la fecha de salida de alguna reserva y se acorta , te aparece el recuadro de salida anticipada ?? como este  Recepción tiene muchas dudas y no dispongo de muchos pantallazos  para realizarle ejemplos    Se escoge nueva fecha de salida ( un dia antes de la verdadera  salida ?? ) y recalcular cargos  si así lo indicamos  y se factura automáticamente con estos datos ??

Buenos días Vanesa,  Imagina que tienes esta reserva que entran el día 29/07/2023 y salen el 09/08/2023:     Hay que diferenciar entre si es una reserva de directos o de agencia. Empecemos con las de directos. Imagina que el cliente viene, le haces el check in, pero te dice que va a salir día 5/8/2023. Vas a Acciones --> Salida anticipada:   Te aparece la siguiente pantalla: Primero debes indicar la nueva fecha de salida, puedes poner si recalcular cargos automáticos (por ejemplo, la tasa turística) y luego puedes elegir hasta qué día se puede facturar. Es importante recalcar que, por defecto, te factura hasta el mismo día que has indicado como día de salida arriba. No obstante, la fecha es editable y puedes facturar hasta el día que quieras (incluso la fecha de salida original). Si dejas el check de Facturar, cuando le des a Confirmar, te actualiza la fecha de salida y te lleva a la factura que has hecho para poder revisarla. En caso contrario, solo te actualiza la fecha de salida:   Si por lo que fuese la persona se equivoca o el cliente decide quedarse más días, puede abonar la factura y prolongar la reserva:    Por el contrario, si la reserva es agencia, el procedimiento es el mismo, pero sí que te obliga a facturar hasta el último día inicial.  Si tienes cualquier pregunta, no dudes en volver a contactarnos. Un saludo,  Paula