Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Buenas tardes. Quería hacer una consulta. Los auditores nos están pidiendo un informe de producción para cuadrarlo con la contabilidad y ese informe lo tengo y me cuadra con contabilidad (documento adjunto llamado Producción PMS) sin embargo necesitan numero de facturas en el informe y cuando me saco el informe de Ventas / Abonos en el PMS con lo facturado en 2024 no me coincide con la producción. ¿Como tengo que hacerlo para que cuadre? El programa que funciona por fecha de registro, fecha de llegada? Por que motivo hay diferencia entre el fichero de producción del PMS y las facturas/abonos.

Hola Javier, Sí, lo estás mirando bien y en 2024 tenéis una diferencia entre producción y facturación de 21.529€. Que esto también se puede ver en el informe de cierre diario si se pone la fecha 31/12/24 que también te muestra la mano corriente: Que ahí se ve que tiene más importe, pero es que está dando el acumulado hasta la fecha 31/12/2024, si por ejemplo lo lanzo poniendo fecha 31/12/2023 ahí sale la diferencia entre lo que tienes en mirar solo 2024 con mirar hasta 2024 incluyendo años anteriores:   Esto no significa que hayan quedado cosas sin facturar, si todas las reservas se han dado Check Out y las cotizaciones se han cerrado no debería quedar nada pendiente. Lo más común es lo que comentaba que intentaré poner un ejemplo: Si tiene una reserva que entra el día 1 a un precio diario de 100€, generará una producción de 100€ al día. El día 2 se dan cuenta que la reserva tenía el precio incorrecto y se corrige para ponerle 200€ al día, empezará a generar producción 200€ para los días que sigan abiertos, los días que estén cerrados no se podrán modificar la producción y quedará tal como estaba antes del cambio. El mismo día 2 se da Check Out y se factura, que hará una factura de 400€ sin ningún problema. Pero la producción tendrá 100+200 = 300€ lo que estará ocasionando una diferencia en la mano corriente. Cuando se cierre el día 2 en el hotel, revisará en esta reserva la facturación contra la producción, como detectará diferencias pasará a regularizar la producción para que cuadre ya que siempre lo que manda es lo que realmente se ha facturado. Por lo que en este ejemplo durante el cierre de día generará 100€ de regularización. Lo que ocurre es que en cotizaciones este proceso era más complicado y el cuarto paso de hacer una regularización de la mano corriente no lo hacía de forma automática, especialmente cuando los usuarios podían hacer abonos + factura libre, cambiar el estado de la reserva, modificar la reserva, modificar las facturas libres, eliminar facturas, etc. Según que acciones hicieran al final podían terminar generando diferencias en la mano corriente que necesitan ser regularizadas. Por ejemplo la captura de pantalla que puse de reservas de grupo que tenían producido 1.000€ pero facturado 500€, imagino que la facturación sí que se revisó y lo que necesita es simplemente regularizar la producción con un -500€, pero aun así revisadlo por si acaso ya que por ejemplo veo que una de las facturas de ese grupo sigue como pendiente de cobro: