Buen día Iman, Este caso sería un NO SHOW, si finalmente la persona no llega antes de realizar el Cierre del día, y la reserva no tiene anticipos debe pasarse a NO SHOW para que te permita Cerrar el día en GUEST. Desde el botón de Acciones de la ficha de la reserva individual se encuentra esta opción: En seguida, después de marcar el No Show el sistema nos preguntará si queremos facturar toda la estancia, facturar algunas noches o no facturar. Como la persona se supone llega al siguiente día, podrías darle No Facturar, y facturar Alojamiento +cargos a la habitación (tasa turística incluida) cuando llegue la persona al hotel: Supongamos que el cliente aparece mañana. Lo que haremos será filtrar por reservas No Show, seleccionamos reserva y retrocedemos No Show: El sistema nos dará dos opciones: Check In: en este caso cambiará el estado de la reserva a Check-in de modo que será como si el cliente hubiera entrado el día original. Lo único a tener en cuenta es que la producción del primer día no se habrá generado, pero se regularizará el día de la salida. A continuación, dentro de la ficha del ocupante cambiamos la fecha de llegada para que los cargos automáticos diarios se apliquen según los días de estancia en el hotel (ECOTASA). En este caso no se facturaría el primer día. Retroceder en estado confirmada: la reserva volverá a estar en estado Confirmada, cambiando la fecha de llegada al día actual (en este caso se recomienda revisar el valor de la reserva porque se podría afectar la valoración, pero se podrá volver a recalcular el precio por si se requiere). Luego, procederemos a hacer el Check-in. A continuación, dentro de la ficha del ocupante cambiamos la fecha de llegada para que los cargos automáticos diarios se apliquen según los días de estancia en el hotel (ECOTASA). En este caso no se facturaría el primer día. Lo revisas y cualquier cosa nos dices. Saludos, Julián David Andrade Thola Consulting Department C\ Gran Vía Asima, nº 4 – 3º izqda. Polígono Son Castelló 07009 · Palma de Mallorca · España Tel: +34 871 570 536 Ext. 2508 jandrade@isystems.es www.isystems.es