Buenas tardes María, El problema es que se introdujo el anticipo como Pendiente, lo que quiere decir que aún no habéis recibido el dinero, pero que lo vais a recibir. Luego, se hizo una factura de dicho anticipo que no tiene mucho sentido porque el dinero aún no se había recibido. Lo normal es que factures un anticipo que has recibido y, por tanto, al hacer la factura por defecto te aparece cobrada sin necesidad de que tú la cobres. Ahora bien, la factura se hizo de un anticipo pendiente, entonces se hizo la factura, pero no te sale como cobrada. En el momento que se pase el anticipo de Pendiente a Recibido, la factura quedará cobrada. Actualmente, el anticipo sigue pendiente. Por tanto, es normal que esa factura no salga como cobrada. Por otra parte, me he metido en la cotización y veo que está todo facturado y cobrado: Por tanto, entiendo que dicho anticipo se va a devolver. Lo que he hecho es abonar la factura del anticipo, quedando factura y abono cobrados, y ahora sólo vais a tener que devolver el anticipo. Luego podréis cerrar la cotización sin ningún problema. Si tenéis cualquier pregunta, no dudéis en volver a contactarnos. Un saludo, Paula