Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Buenos días,La factura V-18-25 de Sant Jordi en Historial SII sale como Incorrecto con mensaje: Factura duplicada.He comprobado en AEAT y esta factura está enviada.Acabo de marcar esta factura como Aceptada con error.He preguntado la compañera que contabilizó esta factura y ella dice que solamente modificó el concepto, pero cuando la factura aún no estaba enviada al SII.¿A qué se debe que la factura sale como duplicada en Historial SII?

Buenos días, No es muy frecuente pero en algunos casos hemos visto que se envía la factura, la AEAT la recibe, pero cuando la AEAT está contestando a BC por alguna razón se corta la conexión y al no recibir el OK en BC la marca como enviada. Esto lleva a que en BC se queda en estado Pendiente o no sé si en algún tipo de error, y cuando se le da a enviar simplemente la AEAT dice que ya la ha recibido y queda como Factura duplicada, en esos casos podéis aseguraros que sea correcta y marcarla manualmente. Un saludo