Knowledge Base - GUEST Hotel Software (1 FAQS)

Buenas tardes,tengo una duda con las reservas que pasamos a  No Show.Al pasar a No Show nos pide si queremos facturar , SI o NO.Las indicaciones que les estoy dando a los equipos de Recepción es que digan NO y al dia siguiente cuando analicemos el No Show, seamos desde Reservas quienes les digamos  SI facturan o NO. Muchos casos, ( en hoteles con británicos ) , vienen al dia siguiente por tema de cambios o pérdida de vuelos.Ahora tengo dos dudas: 1.- Un cliente llega el dia siguiente o incluso ya de madrugada después de hacer el cierre.  Le retrocedemos el Check in , cobramos Ecotasa y le damos la habitacion.         Podemos cambiar la fecha de estancia para que nos facture como estaba la reserva inicial, es decir,  que nos facture toda la estancia ? 2.- El cliente no llega y finalmente vamos a factura la primera noche como está indicado en el contrato.         Si le hemos marcado que NO facture, nos dejará hacer la factura de gastos por la 1ª noche ?

Con respecto al segundo punto (facturar una reserva No Show), una vez realizado el No Show, siempre estamos a tiempo a facturarlo. Podemos abrir la ficha de la reserva, ya en estado No Show, y pulsar en Acciones / Facturar y seleccionar la opción deseada